Kinderbetreuung in Hotels im Sommer 2020 - das geht!

Veröffentlicht am 28.05.2020 von Christoph Reichl

Tipps

Was waren das für turbulente Monate?! Das Corona-Virus legte die Welt lahm und wir alle mussten uns an die Änderungen im Alltagsleben gewöhnen. Ob Hände desinfizieren, Schutzmasken tragen, soziale Distanz wahren oder eingeschränkte Reisefreiheit – die getroffenen Maßnahmen sind tief greifend und niemand weiß so recht, wie lange uns die „neue Realität“ erhalten bleibt. Eines scheint jedoch gewiss: Der diesjährige Sommerurlaub wird wohl oder übel im Zeichen von COVID-19 stehen. Was das für Familien mit Kindern bedeutet, haben wir für euch in diesem Blogartikel zusammengefasst. Grundlage dafür waren drei Fragen, die wir Familienhotels in ganz Europa gestellt haben:

Gibt es aufgrund von COVID-19 konkrete Anpassungen bei der Kinderbetreuung?
Gibt es aufgrund von COVID-19 konkrete Anpassungen in den Spielbereichen?
Gibt es aufgrund von COVID-19 konkrete Anpassungen beim Kinderbuffet?

Hier die Antworten von mehr als 25 Familienhotels aus fünf verschiedenen Ländern - ihr werdet sehen, es wurden keine Mühen gescheut, um eurer Familie einen erholsamen Sommerurlaub 2020 zu ermöglichen:

Österreich	Kinderbetreuung	Spielbereiche	Kinderbuffet
Hotel Felsenhof Salzburg	Betreuung in kleinen Gruppen, viele Programmpunkte im Freien	alle Bereiche und Spielgeräte werden mehrmals täglich gereinigt, Boxen für die Reinigung verwendeter Spielsachen, Desinfektionsmittel für Kinder	Buffet mit größerem Abstand, Vorlegebesteck nur mit Handschuhen angreifen
Familotel Landgut Furtherwirt Tirol	Betreuungsangebote verstärkt Outdoor, der Happy Club ist geöffnet - die Gruppen werden kleiner gehalten als üblich	Spielbereiche werden täglich desinfisziert - bei Bedarf auch öfter, sowohl Indoor als auch Outdoor stehen sämtliche Bereiche zur Verfügung (z.B. Spielplätze, Reitstall, Hallenbäder etc.)	Buffet mit Bedienung durch das Personal
Kinderhotel Bruckwirt Oberösterreich	Empfangsbereich vergrößert, Mitarbeiter zum Flächendesinfizieren geschult	Zahlreiche Desinfektionsspender aufgestellt	beim Kinderbuffet wurde ein Sensor-Desinfektionsständer aufgestellt
Der Kleinwalsertaler Rosenhof Vorarlberg	Betreuung so weit wie möglich im Freien abhalten	Spielzeuge aufteilen (z.B. auf Paket A, Paket B usw.) und täglich abwechseln	Erweiterte Essenzeiten, damit sich nicht zu viele Personen gleichzeitig im Restaurant befinden
Familien- und Kinderclubhotel Wolkensteinbär Salzburg	Kleingruppen mit max. 10 Personen	Maximale Personenanzahl in den Spielbereichen: 10 Personen	Keine freie Essensentnahme beim Kinderbuffet - eine Person wird das Essen ausgeben
Sonnberg Ferienanlage Salzburg	Mehr Zeit für einzelne Programmpunkte einplanen - falls mehrere Kinder wird die Gruppe aufgeteilt	Auf den Mindestabstand achten, Betreuerinnen mit Mund-Nasen-Schutz, Desinfektionsmittel stehen bereit, gründliche Reinigung der Spielbereiche wird täglich erfolgen	kein Buffet weil die Sonnberg Ferienanlage ausschließlich Selbstversorger-Appartements anbietet (mit ofenfrischem Brötchenservice)
Hotel Gut Weissenhof Salzburg	Kinderbetreuung findet in kleinen Gruppen und so gut als möglich im Freien statt	Alle Kinderspielbereiche werden mehrmals täglich innen und außen desinfiziert	-
Hotel Gut Trattlerhof & Chalets Kärnten	-	Räume & Spielsachen werden täglich desinfiziert, das Kinderland darf nur in Begleitung der Eltern besucht werden	zwei Zeitblöcke, damit nicht zu viele Menschen gleichzeitig im Restaurant sind. Buffet und Möglichkeit, sich die Gerichte am Tisch servieren zu lassen
Ortners Eschenhof - Alpine Slowness Kärnten	Kinderbetreuung vorwiegend im Freien und unter Einhaltung der Corona-Maßnahmen	Tägliche Reinigung und Desinfektion des Spielezimmers	In diesem Sommer: kein Buffet, nur Service zum Tisch (Personal mit Mundschutz)
Alpin Family Resort Seetal Tirol	Kinderbetreuung nur nach Voranmeldung, Kleingruppen mit 6-7 Kinder pro Betreuerin, viele Aktivitäten im Freien	Räume sowie Spielmaterialien werden täglich gereinigt und desinfiziert	-
Familienhotel Furgler Tirol	Betreuungsangebote überwiegend Outdoor, jedes Kind erhält einen Kinderpass mit allen notwendigen Infos für die Betreuer - Kinder werden mit dem Kinderpass vor dem Spielzimmer an Betreuuer übergeben	Tägliche Desinfektion der Spielzimmer	-
Wellness-& Familienhotel Egger Salzburg	Betreuung in Kleingruppen und überwiegend mit Outdoor-Aktivitäten	Regelmäßige desinfizierende Reinigung der Betreuungsräume sowie Waschen von Stofftieren und Spielzeugen	Kein Kinderbuffet, Speisen werden am Tisch serviert
Gradonna Mountain Chalet Resort Tirol	Betreuung so viel wie möglich im Aussenbereich (Kinderwald), spielzeugarme Betreuung forcieren, Spiele mit Körperkontakt vermeiden, Anmeldung zur Betreuung auf Vortag	Laufende Desinfektion bzw. Hygienemassnahmen, Eltern sollen sich so wenig wie möglich im Kinderbereich aufhalten (bzw. nur mit Maske und Desinfektion)	Kinderbuffet wird gänzlich ersetzt durch Kindermenüs mit Tellerservice am Tisch der Eltern, eigene Kinderspeisekarte, keine Saftstationen zur Selbstentnahme - wird ausgegeben bzw. serviert
Familienhotel Auhof Salzburg	Das Familienhotel startet am 14.6. in die Sommersaison, notwendige Maßnahmen werden in den nächsten Tagen umgesetzt	-	ein Kinderbuffet ist nicht geplant, Speisen werden serviert
Lengauer Hof Salzburg	Kinderbetreuung wird in kleinen Gruppen durchgeführt	-	Gäste werden am Buffet von den Mitarbeitern bedient, das Abend-Menü wird serviert
Deutschland	Kinderbetreuung	Spielbereiche	Kinderbuffet
ULRICHSHOF Baby & Kinder Bio-Resort Bayern	Kinderbetreuung nach vorheriger Anmeldung und in festen Gruppen (mit maximaler Kinderanzahl), erkrankte Kinder werden nicht in Betreuung genommen	regelmäßige Reinigung & Desinfektion der Spielräume	Darreichung fertig angerichteter Speisen im Buffetbereich, Voranmeldung zu 3 verschiedenen Reservierungszeiten, Desinfektion der Tische und Stühle nach jeder Nutzung
Elldus Resort family & spa - Familotel Erzgebirge Sachsen	Maximal 10 Kinder zeitgleich und nur mit vorheriger Anmeldung und überwiegend im Freien, Babybetreuung nur 1:1	kontaktlose Desinfektionsspender wurden installiert, mehrmalige Desinfektion aller Flächen	beschränkte Gästezahl im Restaurant (feste Uhrzeiten und fixer Tisch), Handdesinfektion beim Restaurant-Eingang, kein Buffet zur Selbstbedienung (Auswahl wird vom Servicepersonal zusammengestellt)
Familien Wellness Hotel Restaurant Seeklause Mecklenburg-Vorpommern	Animation für Kinder vorwiegend Outdoor und in Kleingruppen	Spielbereiche werden regelmäßig desinfiziert, Malutensilien nur zur Einzelnutzung (weil nicht desinfizierbar)	Thekenbuffet - Gast wählt aus, was er gerne speisen möchte und der Koch füllt den Teller auf
DORFHOTEL Fleesensee Mecklenburg-Vorpommern	Aufgrund aktueller Bestimmungen darf derzeit (Stand 25.5.2020) keine Kinderbetreuung angeboten werden	Indoor-Spielmöglichkeiten müssen bis auf weiteres ebenfalls geschlossen bleiben - Outdoor Spielplätze und RESI`s Tiergarten sind geöffnet. Es werden Aktivitäten mit geringer Teilnehmerzahl und unter Einhaltung der Abstandsregelung ausschließlich im Outdoorbereich angeboten	Kein Buffet, Speisen werden am Tisch serviert
Familotel Engel Baden-Württemberg	Klein gehaltene Gruppen und verstärktes Outdoor-Programm in der Kinderbetreuung - Maskenpflicht für die Eltern bei der Abgabe der Kinder im Happy Club	-	Ausgabe-Buffet mit Mundschutzpflicht
Italien	Kinderbetreuung	Spielbereiche	Kinderbuffet
Hotel Bad Ratzes Trentino-Südtirol	Kinderprogramm findet vorwiegend draußen und in Kleingruppen statt	Spielräume werden laufend gelüftet, gereinigt und desinfiziert - Desinfektionsmittel sowie Masken stehen Mitarbeitern und Gästen zur Verfügung	Abstand von 2 m zwischen den Tischen, Verpflichtung zu Handschuhen und Masken-Mundschutz für Kellner
Quellenhof Luxury Resort Passeier Trentino-Südtirol	Kinder werden in kleinen Gruppen möglichst im Freien betreut	Alle Spielräume werden täglich mehrmals gereinigt und desinfiziert, alle Spielplätze im Freien zumindest einmal pro Tag	Sicherheitsabstand zwischen den Tischen, Speisen werden so gut als möglich am Tisch serviert. Gläser, Teller und Besteck werden nach dem Waschen nur mehr mit antibakteriellen Handschuhen berührt
DAS GRAFENSTEIN Familienresidence & Suiten Trentino-Südtirol	Betreuung in Kleingruppen und nur mit vorheriger Anmeldung (bis 4 Jahre max. 4 Kinder, bis 6 Jahre max. 6 Kinder)	Geräte am Spielplatz und im Spielzimmer werden von der Kinderbetreuung beaufsichtigt und nach Benutzung desinfiziert	serviertes Kinderessen (auch sonst, nicht nur wegen Corona) - mehr Abstand und häufiger Händewaschen als üblich
Hotel Alpin Trentino-Südtirol	Betreuung in Kleingruppen: Kinder bis 6 Jahre = max. 5 Kinder pro Betreuerin, Kinder über 6 Jahre = max. 7 Kinder pro Betreuerin	Spielräume sind alle offen - Abstandregeln von 2 m sind zu beachten	Kinderabendessen: Abstand halten oder im Turnus essen
Post Alpina - Family Mountain Chalets Trentino-Südtirol	Sofern es die italienische Regierung zulässt, wird die Kinderbetreuung in kleinen Gruppen und überwiegend im Freien angeboten	-	-
Schweiz	Kinderbetreuung	Spielbereiche	Kinderbuffet
Albergo Losone Tessin	-	Kinderland wird wie immer funktionieren - Anlage ist sehr groß und daher werden keine Probleme bei der Einhaltung der Abstandsregeln erwartet	Am Kinderbuffet wird das Essen von den Betreuerinnen serviert
Hotel Schweizerhof Graubünden	Kinderbetreuung nur mit vorheriger Anmeldung, Räume und Spielsachen werden regelmäßig desinfiziert	-	Speisen werden direkt am Tisch serviert
Swiss Family Hotel Alphubel Wallis	Generell keine Kinderbetreuung im Sommer - KidsClub kann aber ohne Aufsicht genutzt werden	Die Spielbereiche werden regelmässig desinfiziert	Kinderbuffet wird vorübergehend nicht angeboten; stattdessen bekommen alle Gäste das Essen direkt am Tisch serviert
Liechtenstein	Kinderbetreuung	Spielbereiche	Kinderbuffet
Gorfion Familotel Liechtenstein Liechtenstein	Kinderbetreuung nach Altersstufen und so viel wie möglich Outdoor, Eltern dürfen Kinderclub nur mit Mund-Nasen-Schutz und vorheriger Händedesinfektion betreten	Spielsachen, welche zurückgegeben werden, werden immer direkt desinfiziert. Raumdesinfektion erfolgt täglich	Personal trägt Mund-Nasen-Schutzmasken, falls Mindestabstand nicht eingehalten werden kann. Mindestabstand auch am Buffet, Kinder unter 12 Jahren dürfen sich nicht selbst am Buffet bedienen

Ein kleiner Hinweis am Rande: Aus dem Kleinwalsertaler Rosenhof erreichte uns der Hinweis, dass die ÖHV (Österreichische Hoteliervereinigung) in der ersten Juni-Woche drei Webinare zum Thema "Kinder und Familien als Gäste in Corona Zeiten - Restriktionen als Chance nutzen" anbietet. Hoteliers, die sich Tipps und Anregungen zu den aktuellen Restriktionen holen möchten, finden hier alle Informationen dazu.

Rechtliche Grundlagen in den Urlaubsländern

Die gesetzlich vorgeschriebenen allgemeinen Anpassungen im Zuge von Corona im Hotelbetrieb sind inzwischen bekannt. Die meisten Regierungen sind aber in ihren Leitlinien auch auf den Bereich der Kinderbetreuung in Hotels eingegangen, worüber in den Medien bisher nur wenig berichtet wurde:

Österreich

Für die Organisation der Kinderbetreuung in Hotels verweisen die Leitlinien für Beherbergungsbetriebe auf die "Empfehlungen zum Schutz in Kindergärten sowie in elementarpädagogischen Einrichtungen und Schulen". Ein Vorgehen, das durchaus sinnvoll erscheint und in ähnlicher Weise auch in der Schweiz angewandt wird. Die Empfehlungen des Gesundheitsministeriums zu Schutzmaßnahmen in Kindergärten sind hier einsehbar. Natürlich lassen sich diese - für Kindergärten erstellten - Empfehlungen nur bedingt auf einen Hotelbetrieb übertragen. Aber einige wesentliche Dinge werden damit auch für die Kinderbetreuung in Hotels klarer.

Neben einigen selbstverständlichen Regeln wie z.B. dem Fernbleiben bei Krankheitssymptomen, der Verständigung der Eltern usw. finden wir vor allem folgende Empfehlungen interessant und sinnvoll:

Möglichst viel Betreuung im Freien anbieten
Regelmäßiges Lüften
Spielzeug, Türklinken usw. regelmäßig waschen bzw. desinfizieren
Möglichkeit der einfachen Händedesinfektion für Kinder schaffen
Altersadäquate Aufklärung über Hygiene (Husten/Niesen)

Es muss jedenfalls niemand Angst haben, dass die Kinder zueinander oder zu den Betreuungspersonen stets Abstand halten müssten oder die Betreuung mit Schutzmasken erfolgen würde.

Schweiz

In der Schweiz wurden sehr spezifisch sogenannte Schutzkonzepte erstellt. Die Schutzkonzepte für die Beherbergung wurden durch die Branchenverbände HotellerieSuisse, GastroSuisse und Swiss Catering Association erarbeitet. Festgelegt wird auch, dass Kinderbetreuung in Hotels erlaubt ist, sofern hierfür ein Schutzkonzept Anwendung findet. Eine Checkliste von HotellerieSuisse verweist in diesem Zusammenhang auf kibesuisse, dem Verband Kinderbetreuung Schweiz.

Neben inzwischen hinlänglich bekannten Regeln und Empfehlungen finden wir darin vor allem folgende Hinweise interessant und sinnvoll:

Der Abstand der Betreuer zu anderen Erwachsenen ist einzuhalten, hingegen nicht zu den Kindern.
Auf "hygienekritische" Spiele wird verzichtet, z.B. Wattebausch mit Röhrchen pusten ...
So viel wie möglich draußen spielen.
Betreuer waschen sich nach jedem körperlichen Kontakt mit Kindern die Hände.
Angepasste Rituale geben Sicherheit, z.B. Winken beim Abschied

Deutschland

In Deutschland sind die entsprechenden Corona-Maßnahmen Länder-Sache und daher nicht so einfach zu überblicken. Betreffend Regelungen für die Kinderbetreuung in Hotels konnten wir keine fundierten Quellen finden. Falls ihr welche kennt, könnt ihr uns diese gerne über das Kontakt-Formular mitteilen!

Südtirol / Italien

In Südtirol gibt es genaue Vorschriften betreffend der Kinderbetreuung in Hotels. Beispielsweise darf die Betreuung von Kindern im Alter von bis zu sechs Jahren in Gruppen mit nur bis zu vier Kindern stattfinden, bei Kindern im Alter ab sechs Jahren mit bis zu sechs Kindern. Der HGV, der Hoteliers- und Gastwirteverband in Südtirol, listet auf dieser Seite die Regeln im Detail auf.

Alle Informationen in diesem Artikel sind ohne Gewähr (Recherche-Stand: 25.5.2020).